Política de privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos en crececonalvar.es, para qué los usamos, en qué nos amparamos para hacerlo y qué puede hacer usted al respecto. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alvar Suñer Fernández
• NIF: 20933297P
• Domicilio: Alameda Jaume I, nº 19, escalera 2, 3º J — 46800 Xàtiva (Valencia), España
• Correo de contacto en materia de privacidad: [email protected]

No es obligatorio designar un Delegado de Protección de Datos, por lo que las consultas se atienden en la dirección anterior.

2. Qué datos tratamos

• Datos que usted nos facilita: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa y la información sobre su negocio que decida incluir en los formularios, en el calendario de reserva o en la conversación por WhatsApp, email o teléfono.
• Datos de la reserva de llamada: fecha, hora y zona horaria de la cita, y las respuestas a las preguntas del formulario de agenda.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (véase la Política de Cookies).
• Datos de la relación comercial, si llega a contratar: datos de facturación y los necesarios para prestar el servicio.

No recogemos intencionadamente categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, etc.). Le rogamos que no los incluya en los formularios.

3. Para qué los usamos y con qué base jurídica

• Atender su solicitud de información y contactar con usted (formularios, WhatsApp, email, teléfono). Base: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la reserva y el recordatorio de la llamada de consultoría. Base: ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar el servicio contratado y facturarlo. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y contenidos. Base: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o el interés legítimo en ofrecer servicios similares a clientes existentes (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Puede darse de baja en cualquier envío.
• Medir el uso del sitio y la eficacia de nuestra publicidad mediante cookies analíticas y publicitarias. Base: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Seguridad del sitio y prevención del abuso de formularios. Base: interés legítimo en proteger nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD).

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes que no derivan en contrato: hasta 3 años desde el último contacto, salvo que solicite antes su supresión.
• Clientes: durante la relación contractual y, después, los plazos legales de prescripción (6 años en materia mercantil y contable; 4 años en materia fiscal).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire el consentimiento o se oponga.
• Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

5. A quién comunicamos sus datos

No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Sí los tratan, como encargados del tratamiento, los proveedores que nos prestan servicio, con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD:

• HighLevel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio web, CRM, formularios, calendario de reservas y envío de comunicaciones.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) — medición y publicidad en Facebook e Instagram, cuando usted haya consentido las cookies publicitarias.
• Google Ireland Ltd. (Irlanda) — reCAPTCHA para proteger los formularios frente a envíos automatizados.
• WhatsApp Ireland Ltd. (Irlanda) — cuando usted decide iniciar la conversación por ese canal.
• Asesoría fiscal y contable, y entidades financieras, para el cumplimiento de obligaciones legales.

También comunicaremos sus datos a Juzgados, Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores están ubicados en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con medidas complementarias. Puede solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escriba a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos por usuario, autenticación reforzada en las herramientas que tratan los datos y revisión periódica de los permisos.

9. Menores de edad

Este sitio web se dirige a profesionales y empresas. No está destinado a menores de 14 años y no recogemos deliberadamente sus datos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento válido, los suprimiremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.